Base de conocimiento
Cargue documentos o conecte páginas web; la plataforma extrae texto, tablas e imágenes y se reindexa sola cuando algo cambia.
Asistente de conocimiento con IA
Novalyx: el conocimiento de su empresa, convertido en un asistente de IA privado.
Novalyx responde con la documentación de su empresa, en español natural y a cualquier hora, en su sitio web, para sus equipos internos y, según el caso, en WhatsApp. Con control de acceso y su información siempre aislada.
NovalyxEJEMPLO
¿Cuál es el procedimiento para reportar una falla en la línea 3?
Según el Manual de Mantenimiento, sección 4.2: detenga la línea, registre el código de la falla y avise al supervisor de turno.Fuente: Manual de Mantenimiento.pdf
- Sitio web
- Equipo interno
El problema
El conocimiento experto desaparece cuando las personas no están.
La información crítica vive en archivos PDF, carpetas compartidas, intranets y en la cabeza de las personas con más experiencia.
Información dispersa
Documentos, políticas y procedimientos repartidos en lugares que nadie encuentra cuando los necesita.
Las mismas preguntas, todos los días
Su equipo de soporte responde lo mismo una y otra vez, y fuera de horario los clientes se quedan sin respuesta.
IA pública, datos expuestos
Subir información confidencial a un modelo público no es una opción, y un proyecto de IA a la medida cuesta meses.
Para quién es
Para empresas con mucho conocimiento y poco tiempo.
- Gerentes de operaciones o de TI de empresas industriales, comerciales o de tecnología.
- Equipos de servicio al cliente que atienden alto volumen por WhatsApp o en su sitio web.
- Equipos de ventas en campo que necesitan consultar precios, inventario o políticas.
- Grupos empresariales, franquicias y agencias que gestionan varias empresas.
Nuestro enfoque
Pensado para las empresas de Latinoamérica.
Novalyx está diseñado para la realidad de la región: piensa y responde en español neutro, incorpora WhatsApp, el canal más usado de la región y tiene planes pensados para empresas medianas latinoamericanas, no solo para grandes corporaciones de Estados Unidos.
Su arquitectura multiempresa aísla la información de cada organización y permite que grupos empresariales, franquicias o agencias administren varias empresas desde una sola plataforma. Incluye los modelos de IA, la búsqueda sobre sus documentos y la infraestructura, así que no necesita contratar un equipo de inteligencia artificial.
El equipo de acompañamiento trabaja en los horarios de la región y revisa con usted las primeras conversaciones para mejorar el contenido y aumentar la tasa de resolución.
Qué incluye
Una plataforma, todos sus canales.
El canal más usado de la región, integrado de forma nativa y no como un complemento.
Widget para su sitio web
Un asistente con su marca que atiende a sus clientes en segundos, también fuera de horario.
Chat interno y permisos
Su equipo consulta el conocimiento de la empresa, y usted define qué ve cada área y cada canal.
Privacidad y seguridad
Cada empresa opera en un espacio aislado y cifrado, con acceso solo para miembros verificados y registro de actividad.
Español real, 24/7
La plataforma y la IA trabajan en español neutro y también en inglés; cada usuario elige su idioma.
WhatsApp: su habilitación depende de cada negocio y requiere una evaluación técnica adicional.
Creado por Stratégica Global
IA en operación, no en un piloto.
Novalyx nace de nuestra práctica de IA aplicada: es la prueba de que construimos lo que recomendamos. Ya opera con clientes y su plataforma está disponible en novalyx.strategicaglobal.com.
Ir a la plataforma NovalyxCómo empezamos
Un plan claro, en tres pasos.
- 01
Día 1: sesión guiada
En 45 minutos creamos su organización, definimos categorías y cargamos los primeros 10 documentos clave.
- 02
Días 2 a 4: canales
Activamos el widget en su sitio e invitamos a su equipo con los permisos correctos. Si WhatsApp aplica a su caso, lo evaluamos técnicamente y lo conectamos como siguiente paso.
- 03
Día 5 en adelante: lanzamiento
Empieza a recibir consultas reales y revisamos juntos la primera semana para mejorar el contenido.
Cada etapa cierra con entregables documentados. El calendario lo acordamos por escrito en el diagnóstico, según su contexto y la disponibilidad de su equipo.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de usar ChatGPT?
Novalyx responde solo con la información de su empresa y la mantiene en un espacio aislado y cifrado. Sus documentos no se usan para entrenar modelos públicos, y usted decide qué ve cada equipo y cada canal.
¿Qué documentos puedo cargar?
PDF, Word, TXT y Markdown, además de páginas de su sitio o intranet que se sincronizan cuando cambian. También puede crear respuestas oficiales para las preguntas críticas del negocio.
¿Funciona en WhatsApp?
Sí, según el caso. WhatsApp es un canal nativo de Novalyx, junto con el widget para su sitio web y el chat interno para sus equipos. Habilitarlo depende de cada negocio y requiere una evaluación técnica adicional, que hacemos antes de comprometer el canal.
¿Cuánto tarda la implementación?
El sitio web y el chat interno suelen quedar listos en alrededor de 5 días hábiles: una sesión guiada el primer día, la configuración de canales entre el día 2 y el 4, y el lanzamiento con mejora continua a partir del día 5. WhatsApp se agenda aparte, después de su evaluación técnica. No necesita desarrolladores propios.
Demo de 30 minutos
Vea Novalyx con sus propios documentos.
Le mostramos Novalyx funcionando con un caso de su industria. Sin compromiso.
Solicitar demo con sus documentosTambién le puede interesar
Casos de uso de IA priorizados por retorno e integrados a sus procesos.
Ver consultoría de IADirección tecnológica senior para su hoja de ruta.
Ver CTO as a ServiceRentabilidad en tiempo real para firmas de servicios.
Ver Hourbit